Niceshops GmbH

Niceshops GmbH est une société autrichienne de commerce électronique active à l'échelle internationale, dont le siège social se trouve à Saaz, en Styrie, et qui possède des sites supplémentaires à Graz, Vienne et Ulm. L'entreprise exploite environ 40 portails de boutiques différents, soit un total de 341 boutiques en ligne internationales.

Méthodologie

Niceshops utilise un mélange de méthodes pour renforcer l'auto-organisation au sein de l'entreprise.

Les méthodes qu'ils pratiquent sont les suivantes :

‍Sociocratie (avec quelques éléments mineurs de Holacracy)
Auto-organisation agile
Leadership collégial du développement organisationnel
Gestion systémique

Aperçu du défi

L'organisation a rencontré des problèmes pour visualiser son organisation flexible et adaptative à l'aide d'organigrammes classiques. En particulier, il était difficile pour tous les membres de l'équipe d'avoir une vision claire des différents départements.

Avec une croissance rapide du nombre d'employés - passant de 50 à 500 - Niceshops avait besoin de transparence sur qui fait quoi.

Pourquoi Holaspirit ?

L'équipe déclare qu'il n'y avait pas beaucoup d'outils sur le marché qu'elle connaissait - elle a dû choisir entre Glassfrog et Holaspirit. Le choix s'est porté sur Holaspirit principalement parce qu'il est plus flexible en ce qui concerne le mélange de méthodes de l'organisation et ses pratiques au sein de l'organisation.

La recommandation de l'équipe pour l'utilisation d'Holaspirit :

"Notre recommandation pour tous ceux qui veulent commencer à utiliser Holaspirit : Utilisez vos organigrammes actuels et commencez par les "dessiner" différemment. Visualiser l'organisation en cercles crée déjà un sentiment différent. Ensuite, utilisez itérativement de plus en plus de fonctionnalités en fonction de la méthodologie que vous utilisez. Ce qui est cool avec Holaspirit, c'est sa flexibilité à la fin."

La croissance avec Holaspirit

L'organisation a connu un parcours de mise en œuvre plutôt rapide et a pu lancer sa plateforme en un rien de temps. Leur croissance est passée de 300 rôles à environ 650 rôles.

Fonctions les plus utilisées

Niceshops a commencé de manière expérimentale à un niveau très basique, le fait de pouvoir créer des rôles et des cercles et de les décrire en détail était déjà un grand pas en avant pour l'équipe.

Le cadre Holaspirit des rôles et des cercles les a aidés à rester concentrés et à décrire l'objectif et les responsabilités de chacun de leurs rôles et cercles.

"Le niveau de transparence que nous avons maintenant est énorme. Chaque collègue de l'organisation a accès à tous les rôles et cercles actuels à tout moment. Nous utilisons intensivement les rôles, les cercles et les domaines à des fins de développement organisationnel. Les responsables de cercle prototypent de nouveaux rôles ou cercles, puis les "activent", ce qui signifie qu'ils sont communiqués lors d'une réunion spécifique."

Parcours de mise en œuvre

Niceshops a choisi de se lancer dans l'aventure en partant de zéro, sans plan de transformation à long terme. Pour Niceshops, cela a fonctionné en raison de leur forte propension à s'engager dans des expériences. Et pourtant, l'itération initiale de la mise en œuvre n'a pris que 4 semaines environ.

"Nous avons pris l'habitude de nous relier à Holaspirit si nous voulons montrer les adaptations de l'organisation. Il est également extrêmement important de maintenir à jour les informations contenues dans Holaspirit. En outre, Holaspirit est un outil essentiel dans nos ateliers de développement organisationnel, car il est très facile d'esquisser des adaptations dans l'organisation."

Témoignage

"Une caractéristique tout à fait remarquable n'est en fait pas une caractéristique - c'est l'incroyable support client. Tant les délais de réponse que la qualité des réponses sont exceptionnels. À cet égard, j'apprécie également le fait que les demandes de fonctionnalités soient prises au sérieux et que l'équipe chargée du produit envisage apparemment avec soin d'intégrer de nouvelles fonctionnalités au produit. En dehors de cela, j'aime la visualisation du graphique, qui permet de faire des zooms avant et arrière. En général, la navigation est assez facile et au moins les fonctionnalités de base sont assez accessibles et faciles à utiliser."

- L'équipe Niceshops

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