Pourquoi l'obligation de rendre compte est-elle importante sur le lieu de travail ?

Lieu de travail la responsabilité consiste à tenir chaque personne responsable de ses actes. Elle renforce l'engagement et le moral des travailleurs, ce qui stimule la productivité. Elle permet aux travailleurs de constater l'écart entre les résultats escomptés et les résultats réels et de prendre des mesures audacieuses pour combler les lacunes. La responsabilisation encourage également les travailleurs à faire preuve de créativité et à résoudre les problèmes.  

Cependant, ce n'est pas quelque chose qui ne devrait s'appliquer qu'à certaines personnes. La responsabilité des actes est censée s'appliquer à tous les services et à toutes les hiérarchies. Elle se mesure à la fois au niveau de l'individu, de l'équipe et de l'organisation. 

Dans cet article, nous répondons à toutes vos questions sur la responsabilité au travail :

• Qu'est-ce que cela implique ? Et comment la mesurer ?
• Pourquoi l'obligation de rendre compte est-elle si importante sur le lieu de travail ?
• Comment promouvoir la responsabilisation sur le lieu de travail ?

La signification de l'obligation de rendre compte sur le lieu de travail

La responsabilité sur le lieu de travail comporte de multiples facettes et se mesure à plusieurs niveaux. Dans sa forme la plus simple, elle signifie qu'un employé accepte ses erreurs. Une fois que les travailleurs acceptent leurs erreurs, ils doivent se lever et prendre la résolution de les résoudre. Les erreurs peuvent se traduire par un manque de diligence dans l'exercice de leurs fonctions. Elles peuvent être mesurées par l'omission délibérée de prendre des mesures pour empêcher que quelque chose ne se produise. 

Elle peut également être mesurée en termes d'absence de mise à jour des compétences alors qu'un travailleur sait qu'il devrait le faire. Chaque employé doit comprendre pourquoi la responsabilité est importante sur le lieu de travail. Il doit se fixer des objectifs qui le poussent à être responsable. Lorsqu'ils se rendent compte de leurs erreurs, les travailleurs doivent fixer des délais pour les corriger. Ils doivent être proactifs et s'efforcer d'améliorer leurs actions afin que les mêmes erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir.

4 raisons pour lesquelles la responsabilité est importante sur le lieu de travail

Un véritable caractère dans le travail est une condition préalable à la responsabilisation. Pour maintenir la cohérence et la viabilité à long terme, il faut s'assurer qu'une entreprise cultive des interactions positives avec les clients et le personnel. Cela signifie qu'il est essentiel de savoir comment agir et se comporter de manière appropriée. 

Voici quatre raisons pour lesquelles la responsabilité est importante sur le lieu de travail. 

Stimule la motivation des employés

La motivation des travailleurs peut provenir de l'individu lui-même, de ses collègues ou de ses dirigeants. L'individu doit exploiter le pouvoir qu'il a en lui pour renforcer son moral et se sentir motivé. Le fait d'être responsable est un élément essentiel pour retrouver le moral et la motivation. 

Lorsque les employés comprennent que leurs actions contribuent à orienter l'entreprise dans la bonne direction, ils sont fiers d'eux-mêmes. Lorsqu'ils sentent que leurs collègues et leurs dirigeants apprécient leurs efforts, ils pensent qu'ils ont un rôle à jouer et qu'ils doivent travailler plus dur. Ils s'approprient les tâches qui les attendent et considèrent le projet comme le leur.

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Promouvoir la confiance en tant que culture

Les employés qui n'ont pas confiance en eux, en leurs collègues ou en leurs dirigeants ne peuvent pas fournir un travail productif. La confiance ne se crée pas en un jour, mais prend du temps. Elle se développe davantage lorsque les employés se soutiennent mutuellement pour être responsables. 

La confiance sur le lieu de travail est fondée sur une communication ouverte et une compréhension mutuelle. Elle crée un environnement dans lequel les travailleurs se sentent en sécurité. Ils se respectent mutuellement et apprécient les opinions et les tâches de chacun. Ce sont là des catalyseurs de la confiance. Elle aide les employés à comprendre pourquoi la responsabilité et sa valeur sont importantes sur le lieu de travail. 

Améliore la communication et la productivité

Les travailleurs responsables n'attendent pas d'être supervisés pour travailler et fournir des résultats. Ils planifient bien leur temps et veillent à ce que chaque tâche soit accomplie à temps. Ils comprennent que leurs actions peuvent avoir un impact positif ou négatif sur l'entreprise. C'est pourquoi ils s'efforcent de travailler plus dur. En outre, les employés responsables savent quand et comment communiquer. Ils partagent les informations par les canaux appropriés et en temps voulu. 

Accepter les erreurs pour trouver des solutions

Un employé ne peut pas trouver de solutions s'il n'accepte pas d'abord ses erreurs. S'il y a des lacunes dans sa prestation de services, il doit d'abord le reconnaître. L'étape suivante consiste à prendre des mesures pour trouver des solutions. Il ne se contente pas de les résoudre, il met également en place des mesures d'atténuation afin de s'assurer que l'erreur ne se reproduira plus. Par exemple, un employé responsable s'occupera toujours de la cybersécurité de l'espace de travail et éliminera les menaces potentielles de l'appareil de travail afin de garantir la sécurité numérique de l'entreprise et d'éviter les violations de données. 

Conseils pour promouvoir la responsabilisation sur le lieu de travail

La promotion de la responsabilité devrait être la responsabilité de tous les membres d'une entreprise. Tous les employés doivent savoir pourquoi la responsabilité est importante sur le lieu de travail et s'efforcer de la promouvoir. Plusieurs mesures peuvent aider les employés à atteindre cet objectif. 

• Clarifier les attentes : des attentes opaques laissent les employés dans l'incertitude, sans savoir ce qu'ils doivent faire. Les employeurs doivent donner des directives claires sur ce qu'ils attendent de leurs équipes de travail. 
• Documenter les rôles et les responsabilités pour s'assurer que tout le monde sait qui fait quoi et qui est responsable de qui. Holaspirit est l'une des rares plateformes permettant de clarifier les responsabilités sur le lieu de travail. Vous pouvez l'utiliser pour créer un organigramme dynamique, rendre transparents les rôles et les processus de votre organisation, suivre les OKR (objectifs et résultats clés) et même organiser les projets de votre équipe!

• Montrez l'exemple : Il est déroutant de voir des dirigeants dire une chose, mais faire le contraire. Le meilleur dirigeant est celui qui montre l'exemple. 
• Retour d'information sur l'offre: Faites connaître aux employés leurs performances en termes de responsabilité. Faites-leur savoir dans quels domaines ils réussissent et dans lesquels ils échouent. 
• Avoir une stratégie de suivi : Les employés ont besoin de savoir que quelqu'un veille sur eux. Les employeurs ne doivent pas provoquer leurs équipes lorsqu'ils le font. Ils doivent également faire preuve de prudence et de fermeté. Il doit y avoir un moyen de responsabiliser les travailleurs qui ne respectent pas les normes. 
• Offrez des récompenses : Les travailleurs ne sont pas toujours parfaits, mais on attend d'eux qu'ils fassent des efforts pour s'améliorer. Après une amélioration, il est important de récompenser. 
• Être en conformité : Une partie des actions de responsabilisation consiste pour l'entreprise à garantir la conformité, idéalement à l'aide d'un tableau de bord de la conformité. Ce tableau permet d'améliorer la transparence au sein de l'organisation et d'identifier les risques potentiels, ce qui peut aider les employés à prendre des décisions éclairées et, par conséquent, à rester responsables. 

En conclusion

La responsabilité sur le lieu de travail comporte de multiples facettes et concerne à la fois le travailleur et l'employeur. Il faut un ensemble de règles pour aider tous les membres de l'organisation à faire ce qu'il faut. Les organisations dont les travailleurs sont responsables restent productives et aident les employés à rester motivés. Cependant, elles doivent identifier les bons outils qui peuvent aider à améliorer la responsabilisation au travail. Holaspirit est une excellente plateforme pour les organisations qui souhaitent apporter plus de transparence, d'agilité, de responsabilité et de sécurité psychologique au sein de leurs équipes.  

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