Transformation numérique des départements RH

Avec une nouvelle culture du travail en constante évolution, et alors que de nombreuses organisations adoptent le numérique pour une approche agile, les départements des ressources humaines sont eux aussi en train de passer du travail manuel au numérique. Mais la question est de savoir pourquoi il est impératif pour les départements RH de changer de processus. C'est à cette question que nous tentons de répondre dans cet article. 

Dans cet article, nous allons examiner plusieurs points importants en ce qui concerne les RH et leur numérisation :

1. Pourquoi les RH doivent-elles prendre le virage du numérique et ne pas se contenter de "faire" du numérique ?
2. Comment votre département RH peut-il entamer sa transformation -conseils et astuces 
3. Par où commencer pour numériser les ressources humaines ?

Comme nous le savons, de nombreuses organisations ont pris le virage de la numérisation de la plupart de leurs documents administratifs. Avec tant d'applications, d'outils et de plateformes pour soutenir et appuyer le travail numérique, les départements des ressources humaines font également le grand saut dans le numérique. Selon Deloitte, "aujourd'hui, les RH se concentrent sur la construction de l'organisation du futur. Les entreprises recrutent de jeunes travailleurs qui maîtrisent le numérique, qui sont à l'aise pour faire les choses eux-mêmes et pour partager des informations de manière transparente." Quelle est la portée finale d'un tel changement dans le recrutement ? L'article précise : "Ils veulent une expérience numérique intégrée au travail - conçue autour des équipes, de la productivité et de la responsabilisation - et les RH sont censées la leur offrir."

Pourquoi les RH doivent-elles prendre le virage du numérique et ne pas se contenter de "faire" du numérique ?

Dans une étude réalisée en 2017, les entreprises ont réalisé que si elles voulaient devenir plus agiles, le passage à un parcours numérisé était la solution - car il améliorait la collaboration, le travail d'équipe et la coopération dans l'ensemble de l'organisation. 

Les départements RH cherchent aujourd'hui à redéfinir et à reconstruire l'ensemble de leurs processus sans pour autant renoncer à leurs priorités essentielles. Actuellement, leur objectif final est de promouvoir et de reconstruire une meilleure expérience pour les employés, recruter recrutement de talents et la fidélisation des employés pour la future main-d'œuvre. Avec tant d'applications, de plateformes et d'outils à notre disposition, l'autogestion est devenue une nécessité, surtout si vous souhaitez que votre organisation prospère dans un monde post-pandémique. Les départements RH (et les PDG avisés) ont compris qu'une approche agile et la création d'un environnement de travail qui respire la diversité, les différentes cultures et plus encore - est la bonne façon de naviguer dans l'environnement de travail d'aujourd'hui. 

🔥 Choix de l'article : La diversité sur le lieu de travail : Résoudre le déficit est une question de culture d'entreprise

Et pourquoi devrions-nous envisager de transformer les RH en numérique? Cela en vaut-il vraiment la peine - ou est-ce une simple perte de temps ? Des études réalisées en 2016-2017 montrent que 52 % des entreprises européennes estiment que la numérisation des RH est vitale pour l'environnement de travail ; 22 % déclarent qu'elle est essentielle à la performance économique de l'entreprise ; et 63 % envisagent d'investir dans des applications et des technologies pour stimuler leur transformation dans un délai de deux ans.

La numérisation des RH repose sur la technologie, l'expérimentation et l'innovation constante. Le changement s'est opéré rapidement, car de nombreuses entreprises cherchent à entamer leur transformation et à passer au tout numérique. Deloitte Insights indique dans une étude que "56% des entreprises sont en train de repenser leurs programmes RH pour tirer parti des outils numériques et mobiles. 51% des entreprises sont actuellement en train de redéfinir leur organisation en fonction de modèles commerciaux numériques. 33 % des équipes RH interrogées utilisent une forme de technologie d'intelligence artificielle (IA) pour fournir des solutions RH, et 41 % créent activement des applications mobiles pour fournir des services RH."

Mais avec l'évolution et la croissance rapides des processus et la façon dont la main-d'œuvre a changé et change, les RH se concentrent désormais davantage sur les personnes, le travail et les plates-formes.

Alors, par où commencer si vous souhaitez que votre organisation passe au numérique ?

Selon Mind K, il existe 4 tendances actuelles auxquelles votre organisation pourrait participer pour stimuler sa transformation et sa digitalisation avec beaucoup plus d'efficacité. 

👉 #1 Automatisation

Remplacez toute la paperasserie par un processus numérique efficace avec des tâches automatiques qui libéreront le temps de vos employés et laisseront la place à moins d'erreurs humaines, en ajoutant de la transparence avec un processus RH amélioré. 

👉 #2 Gestion continue des performances

Approche agile visant à instaurer la transparence entre les employés et la direction, le CPM est conçu pour être revu en trois étapes principales :

1. Des attentes claires 
2. OKR, retour d'information 
3. Révision des rémunérations

Grâce à cette stratégie, des entreprises de premier plan telles que Google, Netflix et Apple ont déclaré être 40 % plus productives avec de telles étapes que l'entreprise moyenne. Construisez vos OKR avec Holaspirit et veillez à ce que vos équipes et l'objectif de votre organisation soient toujours alignés. 

🔥 Choix de l'article : Comment mettre en œuvre les OKR dans votre organisation et comment les utiliser

👉 #3 Se concentrer sur l'acquisition de bons talents

Avec autant de plateformes de recrutement en ligne telles que : Linkedin, Facebook, Twitter et autres forums de chasse aux talents, il est essentiel d'être ouvert au réseau et de rechercher la bonne personne si l'on veut que l'organisation soit performante à long terme. Une étude réalisée par 2021 Future of Recruiting Study: "92 % des employeurs utilisent les réseaux sociaux et professionnels pour trouver des candidats. Dans le même temps, 86 % des demandeurs d'emploi utilisent les médias sociaux pour rechercher des opportunités pertinentes, postuler à des emplois directement à partir des plateformes de médias sociaux, entrer en contact avec des contenus liés à l'emploi, et bien plus encore."

👉 #4 Formation des employés et engagement de croissance

Il est essentiel de comprendre les forces et les faiblesses de vos employés pour améliorer leurs performances au travail et les voir s'épanouir dans ce qu'ils font de mieux au sein de l'entreprise. Des entreprises de premier plan telles qu'Amazon et AT&T ont investi jusqu'à un milliard de dollars dans des programmes de formation visant à réorienter leurs employés vers la main-d'œuvre de demain. Créez une atmosphère qui aidera vos employés à s'intégrer et à se familiariser avec leur rôle. 

‍Oùcommencer la numérisation des RH ?

Une étude réalisée par Brian Solis pour Cognizant et Altimeter, indique que les RH et leur transformation numérique se déroulent en six étapes : 

1. Les affaires comme d'habitude
2. Présent et actif 
3. Formalisé 
4. Stratégique 
5. Convergents 
6. Innovant et adaptable 

 En tant que responsable des ressources humaines, commencez par hiérarchiser vos tâches et vos initiatives pour obtenir un meilleur impact. Selon McKinsey, lors d'une conférence virtuelle organisée en mai 2020, les responsables des ressources humaines ont déclaré qu'au cours des prochaines années, ils souhaitaient donner la priorité aux "initiatives et renforcer l'agilité et l'identité". 27 % ont déclaré qu'ils se concentreraient sur l'agilité et 25 % sur "le leadership, la culture et l'expérience des employés".

La numérisation des RH n'est pas une option, surtout si l'on considère la façon dont le monde post-pandémique a changé notre culture de travail, nos valeurs, nos attentes, etc. Un département RH fonctionnant de manière numérique est non seulement beaucoup plus efficace, mais il permet également à l'organisation de prospérer. 

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