Diversité sur le lieu de travail : Résoudre le déficit est une question de culture d'entreprise

Il a été prouvé que la diversité culturelle au sein du personnel d'une entreprise est un atout considérable pour l'augmentation des performances, des bénéfices et de la croissance. Pourtant, la majorité des pays ont été lents à remédier à leur manque de représentation, en particulier dans les postes de direction.

Alors que la pandémie de Covid-19 menace désormais les progrès économiques des femmes sur le lieu de travail, les entreprises sont confrontées à un coup supplémentaire en matière d'égalité de représentation.

Dans l'économie post-Covid, la diversité de la main-d'œuvre pourrait être encore plus importante pour la réussite de la reprise.

Alors, comment les dirigeants peuvent-ils combler leurs déficits en matière de diversité de race, de sexe et d'âge afin de créer un lieu de travail inclusif ?

Déficit de représentation et performance financière

En 2015, le rapport McKinsey Diversity Matters a examiné les données d'entreprises des États-Unis, du Canada, de l'Amérique latine et du Royaume-Uni, en comparant la composition des cadres supérieurs de l'entreprise. direction et les résultats financiers.

Il en ressort que les entreprises classées dans le quart supérieur de la diversité ethnique et raciale ont 35 % plus de chances d'obtenir des résultats financiers supérieurs à la moyenne nationale. Le quart supérieur pour la diversité de genre a 15 % de chances en plus.

Cependant, les résultats indiquent également que la grande majorité des entreprises ne reflètent pas les différences culturelles et la diversité de la main-d'œuvre du pays au sein de leur direction. équipes équipes de direction.

Quelle est la proportion d'entreprises qui, selon ce rapport, ont des problèmes de représentation au sein de leur personnel ?

* 97% des entreprises aux Etats-Unis,

* 91% des entreprises au Brésil, et

* 78% des entreprises au Royaume-Uni.

Aux États-Unis, bien que les Noirs représentent 12 % de la main-d'œuvre du pays, le Bureau américain des statistiques du travail a mesuré que seuls 8 % des managers et 3,8 % des PDG sont noirs.

En 2019, les hommes blancs représentaient 85 % des cadres supérieurs et des membres des conseils d'administration des entreprises du classement Fortune 500.

Le rapport Mckinsey indique également que les femmes issues de minorités aux États-Unis ont la perception la plus négative de l'équité et du traitement sur le lieu de travail, et les niveaux de satisfaction professionnelle les plus bas.

Au Royaume-Uni, 33 % des travailleurs issus de minorités ethniques interrogés ont estimé que leur candidature avait été injustement rejetée, 28 % ont déclaré avoir été oubliés pour des augmentations de salaire et 29 % pour des promotions.

En bref, une grande partie des employés d'origine culturelle différente ont eu le sentiment de ne pas bénéficier de l'égalité des chances.

La diversité sur le lieu de travail est cruciale pour l'innovation

Dans les secteurs où l'innovation est vitale pour la croissance et la compétitivité du marché, il est particulièrement important d'avoir un lieu de travail diversifié.

Pourtant, l'industrie technologique, un secteur qui dépend de l'innovation pour être compétitif sur le marché, est réputée pour son manque de représentation des sexes et des races.

La diversité des employés apporte une variété d'expériences et de perspectives, ce qui est un atout lorsqu'il s'agit de créativité et d'innovation au sein d'une équipe.

Par exemple, la présence de cultures et d'origines diverses dans une équipe de développement de produits garantit l'optimisation des solutions et des offres de produits, tout en élargissant la démographie des clients potentiels en termes d'exigences du marché.

Une équipe diversifiée crée un environnement de travail où un large éventail d'idées et de suggestions est attendu et apprécié.

Cela conduit à une plus grande l'engagement des employés car chacun sent qu'il a la liberté de s'exprimer et de créer.

Au lieu d'un canal de pensée plus étroit généré par la mentalité de troupeau présente dans un groupe démographique plus petit, une main-d'œuvre diversifiée est très engagée et créative.

La diversité sur le lieu de travail est cruciale pour l'engagement des salariés

Les entreprises qui ne disposent pas d'une main-d'œuvre diversifiée ont également tendance à connaître un taux de rotation du personnel beaucoup plus élevé, ce qui se répercute sur les bénéfices et la productivité.

Lorsque les minorités au sein d'une organisation ressentent des préjugés ou des partis pris à l'égard du groupe le plus représenté, elles sont trois fois plus susceptibles de se désengager de leur travail.

Une enquête menée en 2017 par The Kapor Center et Harris Poll auprès de 2 000 professionnels américains a révélé que 40 % d'entre eux avaient quitté leur poste en raison d'une injustice ou d'un mauvais traitement. 30 % des femmes de couleur avaient quitté leur poste parce qu'elles n'avaient pas été retenues pour une promotion.

Il n'est donc pas surprenant que deux tiers de ces personnes ayant quitté leur poste dans le secteur technologique seraient restées si l'employeur avait résolu les problèmes liés à la culture du travail.

D'autre part, les personnes travaillant pour des entreprises dotées d'une stratégie d'inclusion et de diversité ont signalé beaucoup moins d'incidents de harcèlement sexuel, d'intimidation, de stéréotypes ethniques et d'accidents du travail. rétention des employés des employés.

Un exemple de l'impact d'un déficit de diversité sur la croissance se produit actuellement au Royaume-Uni. Le vote du Brexit a provoqué un exode massif de talents étrangers dans les domaines de la technologie, de la science, de la santé et de la finance. La fin de la libre circulation dans l'UE et les règles complexes en matière de visas ont compliqué la tâche pour d'attirer et de recruter des professionnels qualifiés de l'étranger, une tactique sur laquelle le Royaume-Uni s'est appuyé pour rester compétitif en matière d'innovation. Le ministère de l'intérieur a été contraint de répondre aux plaintes des chefs d'entreprise en proposant des visas spécialisés pour ces secteurs afin de préserver la croissance.

Comment façonner une culture d'intégration et promouvoir les initiatives en faveur de la diversité ?

Il existe de nombreux obstacles à l'élimination des clivages liés à l'âge, au sexe, à la race et à l'orientation sexuelle dans les secteurs d'activité, notamment les préjugés profondément ancrés qui ont influencé un événement politique tel que le Brexit.

La réforme prend du temps, mais il ne suffit pas de promouvoir la diversité au travail en tant que geste symbolique pour répondre aux demandes d'inclusion.

Une véritable réforme commence par la culture d'entreprise. La création d'un environnement inclusif qui attire un large éventail de talents divers est la base sur laquelle repose l'innovation dynamique.

Les pratiques suivantes permettent à chaque employé d'une organisation de s'épanouir, indépendamment de son âge, de sa race, de son sexe ou de son orientation sexuelle.

• Commencez par le sommet. Lorsque les dirigeants d'une entreprise accordent la priorité à une culture inclusive, ils envoient un message à l'ensemble de l'organisation. Reconnaître l'existence de préjugés inconscients et participer à des formations sur la diversité peut être un bon point de départ.
• Valeurs et identité de l'entreprise. L'intégration d'un objectif de diversité et d'un engagement en faveur de l'inclusion dans les valeurs fondamentales de l'entreprise favorisera un environnement positif et attirera des demandeurs d'emploi aux profils plus diversifiés.
• Veiller à l'utilisation d'un langage correct. Adopter un langage inclusif dans toutes les communications communications internes et avec les clients signale une attitude inclusive.
• Donner la priorité au bien-être. Des contrôles réguliers et des réunions individuelles pour tous les employés contribuent à instaurer la confiance et permettent un dialogue ouvert où les problèmes peuvent être mis en évidence et résolus.
• Offrir des espaces sûrs. La création d'espaces physiques sûrs, tels que des toilettes non mixtes, des environnements privés pour l'allaitement, l'accessibilité aux personnes handicapées, des lieux tranquilles pour la pratique religieuse et des espaces calmes pour les employés neurodiverses, encourage une culture de soutien.
• Nommer un groupe de travail. Créez de nouvelles responsabilités au sein de l'entreprise pour veiller à ce que les normes d'inclusion soient respectées et que la formation soit disponible. Permettre à ceux qui sont passionnés par cette vision de diriger les autres.
• Élargissez le calendrier des vacances. Ajoutez aux dates de congé des employés des dates importantes pour chaque religion et célébrez des événements importants tels que la semaine de la fierté, la journée internationale de la femme et la semaine de sensibilisation à l'autisme.
• Récompense et reconnaissance. L'instauration d'une culture qui célèbre activement les réalisations des employés est le signe de valeurs fondamentales positives.
• Éducation et formation. L'éducation est essentielle pour promouvoir le changement, mais cette formation doit être dispensée par des experts compétents. Inviter des conférenciers ayant une perspective différente pour animer des séminaires et des ateliers est une expérience rafraîchissante qui témoigne d'un engagement en faveur de l'amélioration.
• Occasions de conversation. Les événements sociaux informels permettent aux employés de se rencontrer et d'apprendre à se connaître en dehors de l'environnement de travail formel. Cela favorise l'amitié et la compréhension et élimine la gêne des conversations potentiellement difficiles.

Supprimer les obstacles et exploiter les opportunités

Le monde du travail est actuellement confronté à l'un des changements les plus importants depuis des décennies en raison de la pandémie. Une opportunité s'est présentée, car de nombreuses entreprises ont adopté des modèles flexibles de travail à domicile en raison des fermetures de Covid-19.

Le recrutement ne se limite plus à la localisation.

Ces nouvelles structures et technologies ouvrent le champ à un groupe diversifié de personnes qualifiées ayant des antécédents différents. Il existe une réserve mondiale de talents et cette nouvelle forme d'exportation de compétences pourrait être la clé de l'équilibre entre les races et les sexes en faveur d'une main-d'œuvre diversifiée.

Les postes de travail à distance dotés de structures flexibles peuvent souvent être l'occasion de promouvoir l'inclusion en général.

Pour la première fois, les personnes handicapées peuvent apporter leurs compétences sans avoir à s'adapter à des environnements qui n'ont pas été modifiés pour favoriser leur réussite. Les mères qui travaillent sont moins inhibées par des horaires de travail qui ne favorisent pas l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les personnes neurodiverses ont davantage de contrôle sur leur environnement de travail.

L'amélioration de la diversité est une stratégie permanente soutenue par l'ouverture, la transparence et l'engagement en faveur de l'éducation.

Ces valeurs sont une recette pour la réforme et une nécessité pour survivre à la récession économique que de nombreuses industries doivent traverser alors que le monde se remet de Covid-19.