Les avantages et les inconvénients de la couleur sarcelle

Lorsque nous pensons à une organisation "sarcelle", nous pensons souvent à des immeubles de bureaux chics avec un plan d'étage ouvert et un code vestimentaire décontracté.

On entend souvent dire : "Bien sûr, cela fonctionne pour votre startup technologique, mais qu'en est-il de l'industrie X ?".

Vous serez heureux d'apprendre que n'importe quel secteur peut devenir Sarcelles, même si certains nécessitent une approche légèrement différente, car chaque domaine d'activité présente des avantages et des inconvénients différents.

Les inconvénients

1. Tâches difficiles à mesurer

Travailler avec la technologie sur une plateforme logicielle partagée nous permet généralement de disposer de données sur tout ce qui est fait. Il est facile de savoir qui fait quoi et combien de temps cela lui prend.

Ce n'est pas le cas de ceux dont le travail ne tourne pas autour de la technologie.

Un ouvrier peut passer toute sa journée de travail à creuser des fossés tandis qu'un thérapeute s'entretient avec ses clients pour les aider sur le plan de la santé mentale.

Dans les deux cas, comment quantifier le travail effectué ? Comment déterminer avec précision si le travail est effectué avec un niveau de qualité approprié ?

Il s'agit sans aucun doute de la plus grande difficulté à laquelle se heurte l'autogestion dans d'autres environnements de travail.

2. Les emplois qui requièrent une capacité de jugement constante et flexible

Toutes les tâches ne sont pas aussi simples que "Réaliser X dans le délai imparti".

Certaines fonctions dépendent largement d'une prise de décision en une fraction de seconde, pour laquelle on ne peut se fier à une liste explicite de ce qu'il faut faire.

Prenons l'exemple d'un pompier. Il est chargé d'éteindre les incendies, de secourir les personnes à l'intérieur des incendies, d'apporter une assistance médicale en cas de besoin, etc. S'il entre dans un bâtiment en feu et doit secourir deux personnes différentes situées à des extrémités distinctes de la maison, qui doit-il secourir en premier ? Dans ce type de travail, la priorité varie en fonction de la situation individuelle et les secouristes doivent pouvoir s'adapter au moment présent et faire preuve de discernement.

Cela signifie que l'établissement de règles strictes peut faire plus de mal que de bien.

3. Les professions qui ont généralement une culture et une démographie très spécifiques

Si l'on met de côté les conversations justifiées sur l'inclusion et la diversité, certains secteurs nous font penser à un type de personne spécifique parce que, dans de nombreux cas, ce secteur est dominé par un seul groupe démographique.

Dans les secteurs de la fabrication et du travail physique, par exemple, nous pensons probablement à des hommes plus âgés qui apprécient grandement de travailler avec leurs mains, d'être durs, et qui n'ont pas le temps ou le souci de s'occuper des "émotions". Ils veulent que le travail soit fait sans drame et qu'ils rentrent chez eux.

De même, dans un studio d'art, il peut s'agir de personnes qui valorisent la liberté de création, l'expression personnelle et le fait de voir un sens dans chaque petite chose. Ils veulent faire un travail qui les passionne et participer activement à la vie de leur communauté.

Bien entendu, ce n'est pas le cas partout et les détails de cette règle de la majorité varient considérablement d'un pays à l'autre et d'un type de travail à l'autre.

Néanmoins, lorsque c'est le cas, cela crée un défi supplémentaire dans la mesure où la mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail qui ne s'alignent pas sur les méthodes de travail actuelles s'avérera plus difficile.

Les pros

1. Des possibilités uniques

Les défis posés par les lieux de travail atypiques sont l'occasion de réaliser de grandes choses. Certaines de ces situations exigent des solutions qui n'ont jamais été envisagées auparavant.

Cela signifie qu'il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses. Tout ce que vous pouvez faire, c'est émettre une hypothèse éclairée, l'essayer et l'ajuster si nécessaire.

Un grand nombre des plus grandes innovations mondiales sont nées de la résolution de problèmes que personne n'avait rencontrés auparavant, d'une manière à laquelle personne n'avait pensé auparavant.

2. Développer des compétences vitales

Bien que l'idée de créer de nouvelles solutions pour de nouveaux problèmes puisse être intimidante, elle crée également un espace qui nécessite ouverture, collaboration et expérimentation.

La meilleure façon d'avancer est souvent d'engager un dialogue réfléchi sur les avantages et les inconvénients inattendus de chaque approche ; un processus qui oblige de nombreux chefs d'entreprise à s'arrêter et à réfléchir aux choses plus en profondeur qu'il n'est normalement nécessaire.

Il n'y a pas de réponse "Faites simplement X" à déléguer en aval de la chaîne, soit parce que la réponse n'existe pas, soit parce que les gens ne comprennent pas encore comment faire "X", parce que c'est nouveau pour tout le monde.

Ainsi, même le processus consistant à déterminer comment prendre le virage Teal dans un environnement de travail unique aura presque certainement pour effet de permettre à l'organisation de mieux afficher les valeurs d'une véritable organisation Teal.

3. Donner l'exemple

En adoptant une méthode de travail inédite, vous vous démarquerez de la foule de multiples façons.

C'est dans ce genre de situation que naissent les entreprises que le monde entier connaît comme des organisations novatrices, inspirantes, qui donnent l'exemple et prouvent que l'impossible est possible.

Les gens voudront savoir comment votre entreprise a fait ce qu'elle a fait et comment vous avez réussi à prospérer alors que tant de gens pensaient que vous alliez échouer.

Cela crée un effet d'entraînement qui dure des dizaines d'années, incitant d'autres organisations à s'engager dans cette voie. organisations dans votre secteur d'activité à fonctionner de la même manière que vous (ou à essayer leurs propres versions) et à prouver que c'est possible.

Comment faire ?

Nous connaissons les bons et les mauvais côtés de l'obligation de passer au bleu de chauffe dans un environnement de travail unique, mais la question demeure : Comment s'y prendre ?

Comme chaque organisation varie en fonction du travail qu'elle effectue, de sa culture et des problèmes qu'elle doit résoudre, il n'existe pas de règles concrètes. Toutefois, dans pratiquement tous les cas, les mêmes quelques concepts seront fiables.

1. Fixer des attentes claires

Comme pour toute autre approche de Teal, des attentes claires sont indispensables pour répondre aux besoins de la plupart des organisations. Il en va de même dans les secteurs non conventionnels. Comme nous l'avons vu dans le premier Con de cet article, certains emplois sont notoirement difficiles à définir par des tâches mesurables.

Même si ce n'est pas facile, c'est nécessaire.

Trouvez des moyens créatifs de définir le travail qui doit être effectué et la manière dont vous saurez avec certitude s'il est effectué.

Plutôt que d'utiliser les indicateurs par défaut qui visent à atteindre certains chiffres (par exemple, "voir 6 clients par jour"), cherchez d'autres moyens de mesurer la qualité du travail effectué (par exemple, les avis Yelp, les résultats du NPS et les statistiques sur les clients qui reviennent).

Il s'agit toujours d'un objectif à atteindre, tout en donnant à ceux qui effectuent le travail beaucoup plus de liberté et de flexibilité dans la manière dont ils cherchent à atteindre ces objectifs.

2. Parler avec les experts - ceux qui font le travail et ceux qui sont concernés par le travail.

Lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre de nouveaux processus et de nouvelles méthodes de travail, on ne peut jamais avoir trop d'informations et de commentaires. commentaires.

Discutez avec les personnes qui effectuent le travail et les personnes les plus concernées par le travail afin de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec les processus actuels.

Voyez ce qu'ils ont déjà essayé et comment cela s'est passé. Demandez-leur comment ils fonctionnent le mieux et quel serait l'impact de chaque option sur leurs clients.

Personne ne sait mieux à quoi s'attendre que les personnes qui font ce travail tous les jours.

Non seulement leur participation vous permettra d'obtenir les meilleurs résultats, mais elle améliorera radicalement l'expérience de vos employés. Les gens veulent être écoutés, valorisés et confiance.

La meilleure façon de faire tout cela est de les laisser décider de la manière dont ils vont faire leur travail.

3. Essayer quelque chose

Il ne s'agit pas de choisir quelque chose au hasard et d'espérer que tout ira bien. Il est important de prendre des mesures mesurées, de peser les options et de les comprendre le mieux possible.

Cependant, en fin de compte, il n'y a aucun moyen de le savoir sans le faire. Si la majeure partie de cet article vous a interpellé, c'est probablement parce que vous ne connaissez pas d'autres entreprises qui font ce que vous voulez faire, ce qui signifie que vous êtes le premier à le faire (pour autant que vous le sachiez, du moins). La prise de risques est nécessaire à l'innovation.

Faites des recherches, élaborez un plan et essayez-le. Assurez-vous également d'avoir un plan pour savoir comment et quand vous déciderez si cela a réussi ou échoué afin que, si nécessaire, vous puissiez modifier ou arrêter complètement ce que vous êtes en train de faire.

Si vous avez également suivi le conseil d'impliquer vos employés dans la réalisation de ces tests, il ne s'agira pas d'un chaos tyrannique d'une entreprise en perpétuelle évolution, mais plutôt des essais et des tribulations d'une organisation qui fait de son mieux pour faire ce qui est le mieux pour les personnes qui la font fonctionner.