Comment mesurer le succès de Holacracy dans votre organisation ?

Il est difficile de mesurer les processus de changement, et de nombreuses entreprises ne le font pas, précisément en raison de leur complexité. Mais avec l'augmentation des données et la diminution de la tolérance à l'intuition, les organisations ressentent le besoin de valider les efforts qu'elles consacrent aux changements organisationnels.

À chaque fois que je prends la parole, il y a au moins une personne qui pose la question suivante : l 'adoption a-t-elle Holacracy a-t-elle fait de votre entreprise une meilleure entreprise? La réponse honnête est : je ne sais pas.

Mais en réfléchissant à cette question, j'ai acquis des connaissances qui s'avèrent précieuses lorsque l'on veut mesurer la gestion du changement.

En fin de compte, il s'agit de faire preuve de clarté à plusieurs niveaux.

Trois niveaux de mesure

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• Le niveau organisationnel - que voulons-nous résoudre ?
• Le niveau individuel - les employés sont-ils plus heureux, plus productifs, en meilleure santé ?
• Le niveau de mise en œuvre - avons-nous atteint une masse critique dans le délai imparti ?

Organisation : mesurer ce qu'il faut

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La mise en œuvre Holacracy est souvent considérée comme la solution à un problème sous-jacent que les organisations, les équipes ou les individus tentent de résoudre.

Les exemples vont de la lenteur d'exécution à l'évitement des goulets d'étranglement sur les postes clés, en passant par la réduction du temps consacré aux réunions. réunions.

Il arrive souvent que le contraire de ce qui est attendu se produise : Holacracy ne résout aucun problème comme par magie.

Au contraire, elle montre plus clairement où se situent vos problèmes et amplifie les tensions.

Holacracy met en évidence les points faibles.

L'impact positif que Holacracy peut avoir sur votre organisationest de vous donner les bons outils et de permettre aux employés de résoudre leurs propres problèmes.

Individu : impact et progrès

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De nombreuses organisations affirment que le fait de travailler sur le site Holacracy rend les employés plus heureux, plus productifs et en meilleure santé.

L'hypothèse est que le fait de pouvoir travailler de manière autonome et de décider des priorités permet de mieux choisir ce qui est le plus important à l'heure actuelle. Ce faisant, les employés sont plus productifs, ce qui leur donne en retour un sentiment d'accomplissement. Ce sentiment, associé à l'absence de microgestion, se traduirait par une diminution du stress et, partant, par une meilleure santé des employés.

En réalité, même si ces effets se produisent, il faudra du temps pour qu'ils se manifestent.

‍Les individusressentiront d'abord le stress et le fardeau d'apprendre quelque chose de nouveau (et de difficile !).

Si Holacracy responsabilise les individus, ces derniers peuvent ne pas s'en rendre compte, car ils sont sur une trajectoire de croissance rapide et chaque compétence devient rapidement une nouvelle normalité.

Mise en œuvre : réussite de la gestion du changement

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La mise en œuvre de (certaines parties de) Holacracy n'est pas facile. Il faut du dévouement, de l'apprentissage, de la vulnérabilité et de la patience.

Dans de nombreux cas, il est conseillé d'obtenir un soutien externe et/ou interne sous la forme de coachs pour guider ce processus de changement.

Il n'est pas rare que les organisations entament un processus de mise en œuvre. Holacracy mise en œuvrequi est à la base un processus de gestion du changement. processus de gestion du changementet ne parviennent pas à la mener à bien.

Alors que beaucoup d'entre nous aiment à penser que le changement s'opère organiquement s'il présente des avantages pour l'organisation, c'est rarement le cas.

Ce qu'il faut, c'est une trajectoire claire, avec des étapes claires dans un laps de temps précis. Chacune de ces étapes doit être mesurée et justifiée. En effet, vous voulez voir après coup ce que vous avez fait et quels ont été les résultats. Et oui, en cas d'échec, cela devient encore plus important, car cela mettra en lumière ce que tout le monde voudra savoir : comment cela a-t-il pu mal se passer ?

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Où et comment commencer à mesurer : OKRs et KPIs

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Il n'est pas facile de mesurer le succès de votre organisation. Il faut de la patience et une vision claire pour prendre la pleine mesure de ce que vous essayez d'atteindre. Néanmoins, voici quelques conseils pour commencer.

Pour vous assurer que vous commencez à mesurer le succès de la bonne manière : écrivez la seule chose que vous espérez réellement atteindre et commencez à y associer des indicateurs de performance clés, afin de vous assurer que vous mesurez la bonne chose.

Le but, l'objectif ou la chose que vous essayez d'atteindre doit se situer au niveau de l'organisation. Les indicateurs de performance clés doivent se situer au niveau individuel et au niveau de la mise en œuvre. Ce n'est qu'en commençant le changement à ce niveau qu'il est possible de résoudre quelque chose au niveau de l'organisation.

Vous pouvez également utiliser les OKR pour ce faire. Les O doivent se situer au niveau de l'organisation, les KR au niveau de l'individu et de la mise en œuvre. L'utilisation des OKR présente l'avantage de relier les KPI aux résultats clés, ce qui va plus loin que le simple fait d'avoir un objectif auquel sont associés des indicateurs de performance.

Outils, outils, outils

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Commencez à mesurer avant d'entamer la mise en œuvre, afin de disposer d'une base de référence solide à laquelle vous pourrez vous comparer. Et n'oubliez pas : ne touchez pas à la manière dont vous mesurez. Soyez cohérent, allez jusqu'au bout.

Ceci étant dit, vous avez besoin d'un endroit où vous mesurerez les choses. Faites en sorte que ce soit facile et pratique. Utilisez Google Sheets, par exemple, pour mettre à la disposition de tous les employés un endroit où ils peuvent ajouter, suivre et remplir des indicateurs pour mesurer votre succès. Il existe de nombreux outils et endroits où vous pouvez obtenir les indicateurs que vous utiliserez dans cette feuille.

Vous essayez de mesurer le bonheur de vos employés ? Essayez Bloomin, TinyPulse ou 7Geese.

Vous êtes curieux et vous voulez aller plus loin ? Envoyez une enquête à vos employés en utilisant Google Forms ou Jotform.

Vous voulez savoir si les employés deviennent plus productifs ? Mesurez ce qu'ils font et faites en sorte que cela soit le plus simple possible : la plupart des outils disposent d'une fonction de rapport et, s'ils n'en ont pas, trouvez-en un qui en ait une.

Mesurer des processus complexes est difficile, mais c'est une chose attendue et très souvent nécessaire. Bien que la tâche ne soit jamais facile, vous pouvez la rendre aussi aisée que possible en suivant les conseils ci-dessus. Ce faisant, vous disposerez de mesures qui vous montreront la réalité de votre entreprise ou de votre équipe. Un dernier conseil : veillez à inclure tout le monde.

Le changement n'est possible qu'avec l'adhésion de tous. Soyez honnête, soyez transparent. Partagez les échecs et les réussites.

Et n'oubliez pas de vous amuser.

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