L'influence de la culture d'entreprise sur l'engagement des salariés

La productivité des employés est le facteur le plus crucial pour la réussite d'une entreprise. Et leur productivité dépend de la culture de l'entreprise. C'est pourquoi les entreprises ont tendance à améliorer leur culture d'entreprise et à appliquer différentes idées pour accroître l'engagement des salariés afin de stimuler leur productivité. Les programmes de bien-être, la flexibilité du travail, les incitations, le mentorat et la célébration des réalisations des employés sont les idées les plus courantes en matière d'engagement des employés dans les entreprises modernes.  

Cependant, la culture d'entreprise est le facteur le plus influent par rapport aux autres pour déterminer l'engagement et la productivité des employés. Comment cela se fait-il ? Nous allons en parler ici : 

🫶 L'importance d'une culture organisationnelle centrée sur l'employé

Nous connaissons tous la citation suivante : "une organisation centrée sur l'employé est en fait une organisation centrée sur l'entreprise". Il ne s'agit pas d'une nouveauté, mais d'un concept plus large de centrage sur le client. Si une entreprise veut créer une expérience client exceptionnelle pour ses consommateurs, elle doit d'abord se concentrer sur son personnel. Parce que le centrage sur l'employé crée un fort sentiment d'appartenance chez les travailleurs, ceux-ci sont susceptibles de donner le meilleur d'eux-mêmes. De plus, ils se sentent fiers de leur travail et de leur entreprise. Cette approche responsabilise les bonnes personnes dans les bons rôles. Tout cela contribue à la bonne réputation de l'organisation. 

Si une entreprise craint les coûts, elle doit revoir sa position, car des études révèlent que les entreprises qui instaurent une culture de travail centrée sur l'employé sont plus performantes que celles qui ne le font pas. En outre, elles bénéficient d'un excellent taux de rétention des employés, ce qui élimine les problèmes de recrutement et de formation. Et la productivité stimule la rentabilité de manière inattendue. En fin de compte, elle permet de réduire les différents coûts de l'entreprise et d'augmenter les bénéfices. Une main-d'œuvre satisfaite contribuera de plus en plus au développement de l'entreprise. Dans les pratiques modernes en matière de ressources humaines, "des employés heureux font des clients heureux, et des clients heureux font des actionnaires heureux". Lorsqu'une entreprise accorde la priorité à ses employés, toutes les autres personnes liées aux différents processus seront rapidement satisfaites. 

À partir de l'image ci-dessus, nous pouvons facilement comprendre pourquoi une culture de travail centrée sur l'employé est indispensable pour qu'une entreprise obtienne de meilleurs résultats. 

👉 Comment la culture d'entreprise améliore-t-elle l'engagement des salariés ?

La culture d'entreprise est en effet un élément influent de la construction d'une organisation prospère. C'est pourquoi on peut dire qu'elle a fait l'objet de discussions au cours des 20 dernières années. Et depuis la transformation numérique des départements RH, le concept ne cesse de croître et d'évoluer. Les lieux de travail modernes ont redéfini la culture organisationnelle. Dans une culture organisationnelle bien organisée, les travailleurs se sentent connectés. Une culture de haute performance décrit des comportements et des normes qui sont bénéfiques et favorables. Ainsi, les employés comprennent clairement leur rôle dans la procédure et ce que l'organisation attend d'eux. La culture du lieu de travail et l'engagement des employés sont liés. 

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Si une organisation met en œuvre des changements spécifiques dans sa culture de travail, son impact se répercute sur ses employés, ce qui affecte par la suite la main-d'œuvre de l'organisation. L'engagement des salariés dépend de leur degré de satisfaction à l'égard de la culture de l'organisation, de ce qu'elle représente, de ses valeurs et de la valeur qu'elle apporte à chacun d'entre eux sur le plan professionnel. Un taux élevé d'employés heureux et satisfaits mène l'entreprise sur la voie du succès ; mais il a également un impact positif significatif sur leurs rôles et la culture du travail à travers leurs actions quotidiennes, car ils ont une éthique bien équilibrée et s'engagent à atteindre les objectifs de l'entreprise. Et lorsque chacun apporte sa contribution avec la plus grande efficacité, toutes les personnes liées à l'organisation se sentent encouragées à donner le meilleur d'elles-mêmes. 

La culture dominante affecte donc les employés de manière non exceptionnelle. Une culture positive et ouverte peut créer un environnement dans lequel tout le monde se fait confiance et apporte de la loyauté à chacun. De cette manière, une culture de travail transparente est établie et chaque employé est engagé avec les autres. Des études montrent que les employés désengagés coûtent cher. Une enquête menée par Gallup a révélé que les équipes fortement engagées affichent une rentabilité supérieure de 21 % à celle des équipes désengagées. Le rapport indique que les organisations les plus performantes font de l'engagement des employés l'objectif central de leur stratégie. On peut donc dire que la culture d'entreprise définit le succès et la durabilité de l'entreprise. 

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✨ Conseils pour établir une meilleure culture 

Comme nous avons discuté de l'importance de la culture du travail et de son impact sur l'engagement des employés, nous pouvons dire qu'il est crucial de mettre en place une culture du travail engageante pour les employés. Mais la question est maintenant de savoir comment l'instaurer. Maintenir et créer une culture organisationnelle saine n'est pas facile, c'est certain, mais cela peut être moins compliqué en suivant ces conseils : 

1. Mettre l'accent sur le bien-être des employés

Comme nous l'avons déjà mentionné, les employés très engagés ont tendance à contribuer de plus en plus aux objectifs de l'entreprise. Les chefs d'entreprise doivent donc veiller à ce que leur personnel soit heureux et engagé. Pour ce faire, ils doivent se concentrer sur le bien-être des employés. 

Les employés doivent être au mieux de leur forme physique et mentale. Les managers doivent offrir aux employés des ressources et des outils suffisants pour leur permettre d'accomplir leur travail sans difficulté. Ils doivent également être constamment à l'affût de méthodes permettant de réduire le stress de leurs employés. 

2. Right People At Right Places (embaucher les bonnes personnes) 

Le recrutement d'une organisation a une incidence directe sur sa productivité. Il est donc impératif de ne pas se limiter aux compétences et aux besoins du recrutement, mais d'examiner la manière dont le candidat s'intégrera dans l'ensemble de l'organisation. Il est donc essentiel de veiller à ce que le processus de recrutement soit compatible avec la culture de l'entreprise. 

L'emploi d'un candidat approprié pour un rôle particulier réduira automatiquement certains coûts pour l'organisation. Et si le comportement du nouvel employé convient aux autres, il lui faudra peu de temps pour s'impliquer dans le processus et la culture. 

3. Apporter de la positivité 

L'instauration d'une grande culture passe par un environnement positif. L'attitude optimiste des managers, la gratitude, la reconnaissance des employés, etc. sont autant de moyens d'apporter de la positivité sur le lieu de travail. 

En faisant un effort et en créant un environnement de travail positif, l'entreprise peut montrer aux employés leur valeur et leur importance. De cette manière, l'engagement des employés peut être stimulé et la rotation du personnel peut être réduite. 

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4. Établir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Pour obtenir des résultats productifs, les responsables doivent veiller à ce que les employés ne soient pas stressés et satisfaits de leur travail. Les employés surchargés commettent souvent des erreurs. L'entreprise doit donc fixer un horaire de travail qui permette aux travailleurs de maintenir un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée. 

Les cadres devraient encourager les employés à prendre tous les congés payés qui leur sont accordés. Une politique de la porte ouverte peut être une solution efficace pour maintenir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les employés doivent savoir qu'ils peuvent s'adresser à n'importe quel membre de la direction pour des discussions confidentielles. 

5. Offrir des opportunités aux employés 

Les gens se lassent de faire constamment le même travail ou d'accomplir des tâches répétitives. Leur enthousiasme diminue et ils deviennent improductifs. Et lorsqu'ils ont l'impression de ne pas apprendre de nouvelles choses et de ne pas développer leurs compétences, ils cherchent de nouvelles opportunités en dehors de l'entreprise. Les managers doivent donc offrir aux employés les opportunités et les défis nécessaires pour développer leurs compétences et se sentir satisfaits de leur travail. 

Le développement des compétences de la main-d'œuvre n'est pas seulement un coût, il présente aussi de nombreux avantages. Ils peuvent être des experts dans leur domaine et contribuer à donner à l'entreprise une place de choix sur le marché. Une entreprise peut améliorer la productivité de ses employés sans les épuiser. De cette manière, l'entreprise peut également promouvoir la loyauté de ses employés. 

6. Offrir un retour d'information régulier et réciproque

Lorsque les employés ne se sentent pas écoutés, ils peuvent se désengager. Vous devez écouter ce que votre équipe dit de la culture de l'entreprise et du déroulement des opérations afin d'améliorer leur niveau de satisfaction au travail. Pour ce faire, réalisez régulièrement une enquête de satisfaction auprès des employés. Nous vous suggérons de le faire une fois par mois, avec un maximum de dix questions pour qu'il soit court mais significatif. 

🚀 Exemples prouvés

De nombreuses entreprises mettent en œuvre différentes méthodes pour établir une excellente culture organisationnelle. Voici quelques exemples idéaux d'organisations qui ont réussi à établir une culture de travail saine et qui la maintiennent encore aujourd'hui : 

1. Twitter

Les employés de Twitter sont satisfaits de leur emploi et de leur culture d'entreprise. Des réunions sur le toit, des cours de yoga, des repas gratuits et bien d'autres choses encore sont proposés à la main-d'œuvre. En outre, des vacances illimitées sont proposées aux employés afin qu'ils puissent disposer de leur propre temps pour réduire le stress.

Des collègues sympathiques et un environnement de travail axé sur le travail d'équipe incitent les gens à donner le meilleur d'eux-mêmes dans leur travail. 

2. Google

Nous connaissons tous le géant de la technologie qu'est Google - avec son statut proéminent sur le marché, il a également réussi à être une entreprise centrée sur ses employés. Avantages monétaires, repas gratuits, voyages, fêtes, salles de sport, présentations ouvertes, et bien d'autres choses encore. 

Un environnement de travail positif et une uniformité de la culture dans les différents bureaux font de Google un endroit où il fait bon travailler. 

3. Adobe

Adobe offre les meilleures opportunités de travail à ses employés. Elle confie à ses employés des projets stimulants et les aide à les mener à bien. En outre, elle permet aux employés de développer leurs compétences et les maintient attachés à l'entreprise. 

Adobe est synonyme de créativité, tout comme ses employés. 

4. Pomme

Apple est un autre géant de la technologie qui prouve qu'une culture de travail centrée sur l'employé est la clé du succès. Ses employés sont autorisés à sortir des sentiers battus et à apporter des idées novatrices. L'entreprise est constamment à la recherche de créativité ; c'est pourquoi elle n'hésite pas à briser les normes et les standards.  

Les efforts constants pour améliorer le travail d'équipe et la reconnaissance des idées novatrices maintiennent l'engagement du personnel chez Apple.

5. Netflix

Netflix, la plateforme de streaming numérique préférée de tous, figure également sur la liste des organisations qui donnent la priorité aux employés. Elle s'efforce d'offrir à ses employés la liberté et la flexibilité de travail dont ils ont besoin. L'organisation permet à ses employés d'être créatifs et de prendre les décisions nécessaires sans passer par le fastidieux processus d'approbation. 

Netflix fait confiance à ses employés, leur fournit toutes les informations nécessaires et les implique même dans l'élaboration des stratégies. Elle crée ainsi un excellent niveau de fidélisation de ses employés. 

🥳 Wrapping Up

Nous avons discuté de l'importance de la culture d'entreprise, de son impact sur l'engagement des employés, des conseils pour établir une culture saine et des exemples qui ont fait leurs preuves. Dans les pratiques commerciales modernes, les organisations ont tendance à se concentrer de plus en plus sur le développement des employés. Cependant, dans le processus d'établissement et de création d'une culture de travail centrée sur les employés, une entreprise ne doit pas oublier de prendre en compte ses valeurs fondamentales. 

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Although we didn't discuss it in this article, company culture isn't the only element that has an impact on employee engagement. The organizational model and structure that you've got in place can also play a huge role! For example, a traditional hierarchical model can easily bring disengagement, silos and a lack of agility. On the other hand, alternative organizational models like Holacracy, Sociocracy or Teal can help improve engagement, transparency and agility. So if you haven't tried it yet, it's definitely worth giving it a go!

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