Qu'est-ce que l'autogestion ?

Netflix, Spotify, Buurtzorg, Zappos, Haier. Ces entreprises ont toutes un point commun : elles pratiquent ce que nous appelons l'"autogestion", c'est-à-dire un modèle de gouvernance qui repose sur des équipes autonomes, une autorité distribuée et une structure décentralisée. Si vous n'êtes pas encore familiarisé avec l'autogestion, vous pourriez penser qu'il s'agit d'un terme à la mode. Mais ce n'est pas du tout le cas.

Comprendre l'autogestion est essentiel pour les organisations modernes qui souhaitent responsabiliser leurs employés et améliorer leurs performances. Qu'est-ce qui définit une équipe auto-organisée exactement ? En quoi l'autogestion diffère-t-elle des méthodes de gestion traditionnelles ? Quels en sont les avantages ? Et comment pouvez-vous la mettre en œuvre dans votre propre organisation ? C'est ce que nous allons aborder dans cet article !

Comprendre l'autogestion

Définition

Dans un contexte général, l'autogestion (ou l'autodirection) fait référence à notre capacité à gérer nos émotions, nos comportements et nos actions de manière autonome. Sur le lieu de travail, ce concept va un peu plus loin, puisqu'il s'étend à la manière dont les employés gèrent leurs tâches et prennent des décisions par eux-mêmes pour atteindre leurs objectifs.

L'autogestion sur le lieu de travail peut donc être définie comme la capacité d'une entreprise à responsabiliser ses employés et à améliorer leur autonomie au travail grâce à des rôles, des responsabilités et des objectifs transparents.

En d'autres termes, il s'agit de "créer le cadre adéquat pour que les personnes puissent prendre des décisions, faire des choix et prendre des initiatives de manière autonome afin de contribuer à l'objectif de l'organisation", explique Edward Ter Horst (fondateur de Soople).

Autogestion contre gestion traditionnelle

Existe-t-il une différence entre l'autogestion et les méthodes de gestion traditionnelles ? La réponse est oui, et elle est énorme !

Dans les modèles de gestion traditionnels, le "commandement et contrôle" est la voie à suivre. Les décisions sont prises par les dirigeants, de sorte que les employés n'ont que peu ou pas leur mot à dire sur ce qui se passe dans l'organisation. La structure est hiérarchique, avec différents niveaux d'autorité (N+1, N+2, N+3...). La communication se fait du haut vers le bas, les managers jouant souvent le rôle de gardiens.

En conséquence, la gestion traditionnelle conduit souvent à.. :

• les silos d'information
• ralentir les processus de prise de décision et de gestion du changement
• réduction de l'engagement des employés
• une innovation et une créativité limitées
• une déconnexion entre les employés et la direction

Les modèles d'autogestion, quant à eux, permettent aux employés de prendre des décisions en rapport avec leur rôle et de se tenir mutuellement responsables. Ces rôles peuvent évoluer au fil du temps en fonction des besoins de l'organisation et du développement professionnel des employés. La transparence est indispensable pour que cela fonctionne, c'est pourquoi les informations sont librement partagées avec les membres de l'équipe.

Voici un tableau récapitulatif pour vous aider à comprendre :

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Caractéristiques d'une équipe autogérée

Les équipes autogérées partagent certaines caractéristiques qui les distinguent des autres :

• Liberté et autonomie. Cela signifie que les équipes ne sont soumises à l'autorité de personne. Elles peuvent exprimer librement leur opinion et prendre des mesures sans demander l'approbation d'un responsable.
• Prise de décision distribuée. Chaque membre de l'équipe peut prendre une décision, soit seul après avoir examiné différents points de vue, soit en collaboration pour s'assurer que tous les membres de l'équipe sont d'accord avec la décision.
• Agilité. L'amélioration continue et l'adaptabilité sont essentielles pour les équipes autogérées. Elles réfléchissent à leurs performances, tirent les leçons de leurs succès et de leurs échecs et cherchent toujours de nouveaux moyens d'innover.
• Transparence. Les équipes autogérées partagent régulièrement des informations, des connaissances et des informations en retour. Elles savent comment leurs objectifs sont liés à la stratégie de l'entreprise, ont une idée claire de qui fait quoi et de qui travaille sur tel ou tel projet.
• Responsabilité. Chaque membre est responsable devant l'équipe de ses contributions et de ses engagements. La responsabilité des pairs remplace la supervision hiérarchique et favorise un sentiment de responsabilité et d'appropriation parmi les membres de l'équipe.

Avantages de l'autogestion

Voyons maintenant ce que l'autogestion peut vous apporter. Si vous jouez bien vos cartes, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages, tels que

• Une prise de décision plus efficace
• Plus de responsabilité et d'obligation de rendre des comptes
• Plus grande l'engagement des employés et de rétention
• Développement plus rapide de nouvelles compétences chez les employés
• Une utilisation plus efficace des talents
• Amélioration de la capacité d'adaptation au changement
• Amélioration de la communication et de la collaboration
• Renforcement de l'innovation et de la créativité
• Un environnement de travail plus sain qui favorise la sécurité psychologique

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En supprimant les couches de bureaucratie, les équipes sont plus enclines à essayer de nouvelles idées, à expérimenter et à se former pour obtenir de meilleurs résultats. Cela est bénéfique à la fois pour l'organisation et pour les employés, car cela permet de donner plus de sens au travail des membres de l'équipe et d'améliorer les performances globales.

Mise en œuvre de l'autogestion

Si vous envisagez de mettre en œuvre l'autogestionvous devez d'abord vous demander si c'est la bonne méthode pour vous. Votre organisation est-elle prête pour cela ? Et si ce n'est pas le cas, que manque-t-il ? Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider.

Bien comprendre les principes de base

Selon notre partenaire Soople, il existe 7 éléments clés à prendre en compte avant de mettre en place l'autogestion :

1. L'objectifL'objectif est la raison d'être de l'entreprise, c'est-à-dire la raison pour laquelle elle veut atteindre ses objectifs. Toutes les équipes doivent s'y engager.

2. Les valeurs: les règles qui décrivent la manière dont vous voulez travailler ensemble et traiter vos parties prenantes. Les grandes valeurs ne sont pas de simples mots ; elles doivent décrire la manière dont vous voulez que les gens se comportent pour avoir un sens.

3. Stratégie: elle clarifie ce que vous voulez réaliser pour atteindre votre objectif et le niveau de priorité de votre action. Une fois que ces éléments sont clairs, vous pouvez utiliser les OKR (objectifs et résultats clés) pour diffuser la stratégie dans l'ensemble de l'organisation.

4. Structure: la manière dont vous organisez le travail pour créer de la valeur pour vos clients. Pour créer cette valeur, vous devez mettre en place une structure flexible qui relie tous les départements entre eux (contrairement à la structure traditionnelle organisée en silos).

5. Pouvoir et autorité: ils définissent la manière dont les décisions sont prises et qui est responsable de quoi. Pour répartir l'autorité en conséquence, vous devez spécifier clairement les responsabilités et les obligations de rendre compte de chaque rôle. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'organigramme de Holaspirit, par exemple.

6. Transparence: il s'agit de la qualité des informations dont dispose l'organisation sur l'évolution du travail. Toutes les données doivent être partagées avec l'entreprise afin que les membres de l'équipe obtiennent les informations dont ils ont besoin pour faire leur travail et, si nécessaire, pour demander de l'aide.

7. Confiance: pour que l'autogestion fonctionne, vous devez - et c'est le plus important - pouvoir compter sur vos employés. En outre, ils doivent savoir qu'un environnement où la confiance est élevée signifie qu'il y a peu de tolérance pour les mauvais comportements.

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Connaître les différents cadres d'autogestion

Une fois que vous aurez clarifié tous ces éléments et créé l'état d'esprit adéquat, vous voudrez peut-être examiner les différents cadres d'autogestion qui vous aideront à démarrer. Voici quatre exemples de méthodologies que vous pouvez adopter.

Holacracy

Dans une organisation holacratique, la prise de décision et l'autorité sont réparties au sein d'équipes auto-organisées plutôt que centralisées dans une hiérarchie de gestion traditionnelle. Les activités de l'entreprise sont divisées en unités de travail appelées cercles, au sein desquels on trouve différents rôles. Les employés sont ensuite affectés à différents rôles en fonction de leur expertise et de leurs compétences.

Sociocratie

La sociocratie vise à créer un environnement psychologiquement sûr où tous les employés peuvent s'exprimer librement et s'impliquer dans le processus de prise de décision. Tout comme holacracy, la sociocratie est structurée autour de cercles et se concentre sur la prise de décision basée sur le consentement. Cependant, elle utilise un vocabulaire différent et permet une plus grande personnalisation que holacracy.

Organisations sarcelles

Une organisation sarcelle fait référence à un stade spécifique du développement organisationnel caractérisé par l'autogestion , plénitudeet un objectif évolutif, comme le souligne Frédéric Laloux dans son livre"Reinventing Organizations". Sa structure décentralisée permet aux équipes d'être plus autonomes et d'assumer la responsabilité de leurs actions. Contrairement à holacracy et à la sociocratie, les décisions ne sont pas prises par consensusContrairement à et à la sociocratie, les décisions ne sont pas prises par consensus, mais plutôt en demandant l'avis des autres membres de l'équipe et des experts.

Scrum

Scrum est un cadre de la méthodologie agile utilisée pour faciliter la collaboration des équipes sur des projets complexes, principalement dans le domaine du développement de logiciels. Il structure le travail en cycles de travail appelés"sprints", en mettant l'accent sur le progrès itératif, la responsabilité et l'amélioration continue grâce à des rôles tels que le Scrum Master et le Product Owner, à des réunions régulières et à des artefacts tels que le carnet de commandes du produit.

Choisir le bon outil

Pour mettre en place un cadre d'autogestion, vous devez utiliser le bon outil. Bonne nouvelle pour vous : Holaspirit peut vous aider !

Holaspirit est une plateforme d'autogestion qui vise à améliorer la transparence, l'agilité et la performance en clarifiant les rôles et les processus au sein de l'organisation. Elle intègre des fonctionnalités clés telles que :

• A un organigramme dynamique qui vous aide à comprendre comment l'organisation est structurée et qui fait quoi.
• Un Arbre OKR qui vous permet de définir des objectifs et des résultats clés, et de créer un alignement entre les objectifs de vos équipes et ceux de l'organisation.
• Modèles de réunion pour les réunions de gouvernance et les réunions tactiques, afin de vous aider à rester sur la bonne voie et à documenter les échanges de vos équipes.
• Publications qui peuvent être utilisées pour documenter les processus et les politiques et les rendre visibles pour tous les membres de l'organisation.
• A un module de tâches qui vous permet de suivre les projets et les tâches de votre équipe de manière efficace.

Plus de 1000 entreprises utilisent nos solutions pour mettre en œuvre différents cadres d'autogestion au sein de leur organisation. C'est le cas d'Unic, une agence digitale basée en Suisse, en Allemagne et en Pologne. Il y a quelques années, l'entreprise a choisi notre solution pour mettre en œuvre holacracy. Cela a permis de développer l'intelligence collectiveCela a permis de développer l'intelligence collective, la transparence mais aussi l'innovation au sein de l'organisation.

Découvrez leur histoire dans cette courte vidéo 😉

En conclusion

L'autogestion n'est pas un modèle que l'on peut mettre en œuvre en un clin d'œil. Elle nécessite les bonnes personnes, la bonne culture et surtout le bon état d'esprit. Des outils comme Holaspirit peuvent vous aider à jeter les bases et à entamer votre parcours. Planifiez un appel avec notre équipe pour découvrir notre outil et recevoir l'aide dont vous avez besoin.